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2015/3/27 16:26

名探偵とサービス・スピリット☆

いつもラグナヴェール青山のブログをご覧頂き、ありがとうございます。

段々暖かくなってきましたね。皆様いかがお過ごしでしょうか。

最近私は新潮ＣＤ様のラジオドラマ｢シャーロックホームズ｣を聴いています。

シャーロックホームズというと学校の図書室に置いてあるイメージも有るかも知れません。

しかし、元々はちょっと危険で大人な雰囲気が有ったり、
ウィットに富んだ会話やイギリス紳士ならではの考え方に触れられたりと、
大人になっても楽しめる内容なんだと気付かされました。

また、ベテラン声優様達の演技もいぶし銀で本当に素晴らしいです。
そんなドラマの中で、私のサービス業という仕事に繋がる良いフレーズだなと思った一節が有りました。

ワトソンが、通りの２階にあるホームズの部屋を訪ねた時の話です。
久々に会ったホームズの相変わらずの推理力に脱帽したワトソンが

「君の眼はどうしてそんなに鋭いんだい？」とホームズに聞きました。
するとホームズはこう答えます。

「心で見るからさ。
君は、僕の家の玄関からこの部屋までの階段を何度も昇っているよね。
ではその階段が何段有るか知ってるかい？」

「何段？…知らないな」

「僕は１７段有るとちゃんと知っている。

見るのと心で観察するのとでは、大違いなんだぜ」

という一節です。

ただお客様に「いらっしゃいませ」とご挨拶するだけなら誰でも出来ます。

一歩踏み入り、何か困っていらっしゃる事はないか、
ご提案出来る事はないかと
心で考え行動出来てこそプロのサービス業ではないかと思いました。

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